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Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento:12 October 2023

Informativa sulla privacy e utilizzo dei cookie

Introduzione

Su AnnunciAnimali, riconosciamo che la privacy delle tue informazioni personali è molto importante e ci impegniamo a rispettare e proteggere la tua privacy.

Questa informativa sulla privacy spiega come noi "AnnunciAnimali" (AnnunciAnimali.it e i suoi sottodomini e le sue app) raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo tutte le informazioni fornite quando utilizzi i nostri servizi e in quali condizioni potremmo divulgarle ad altri.

Se dovessimo chiederti di fornire determinate informazioni in base alle quali puoi essere identificato quando utilizzi i nostri servizi, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità con questa informativa sulla privacy allo scopo di fornirti i nostri servizi.

AnnunciAnimali può modificare questa politica di volta in volta aggiornando questa pagina. Dovresti controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche. Utilizzando il nostro sito Web e altri servizi, accetti di essere vincolato da questa politica e dai nostri termini di utilizzo che fanno parte di questa politica sulla privacy.

A.A.A.R S.R.L. è il titolare del trattamento e l'operatore del sito Web e delle app di AnnunciAnimali. In caso di domande relative a questa politica o alle nostre pratiche, puoi contattarci utilizzando la nostra pagina Contattaci e selezionando l'opzione "Titolare del trattamento" dall'elenco, oppure scrivendoci a A.A.A.R S.R.L., Via Senato 12, 20121 Milano, Italia.

Chi siamo

Siamo AnnunciAnimali (A.A.A.R S.R.L.), la piattaforma dedicata agli annunci di animali domestici più popolare in Italia fornita tramite questo sito Web (annuncianimali.it). AnnunciAnimali è il nome commerciale di A.A.A.R S.R.L., una società registrata (numero REA MI 2604553) in Italia. Il nostro indirizzo registrato è Via Senato 12, 20121 Milano, Italia.

Come raccogliamo informazioni da te?

Raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo le tue informazioni personali da te quando navighi e utilizzi il nostro sito Web o le nostre app come descritto di seguito.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le seguenti informazioni vengono raccolte durante l'utilizzo dei nostri servizi durante la compilazione di qualsiasi modulo sul nostro sito Web e app o durante la corrispondenza con noi via e-mail. Chiediamo solo le informazioni necessarie per poterti fornire il nostro servizio di annunci per animali domestici e per prevenire qualsiasi abuso del nostro sito e per far rispettare i nostri termini e condizioni:

Informazioni che fornisci allo scopo di registrarti con noi, come nome, numero di telefono, indirizzo, e-mail e se desideri o meno ricevere newsletter.

  • Informazioni fornite durante la creazione o l'aggiornamento di eventuali annunci di animali domestici, che possono includere il numero di telefono, il codice postale e tutti i dettagli forniti nella descrizione dell'annuncio.
  • Informazioni che fornisci quando contatti il ​​nostro team di supporto tramite la nostra pagina "contattaci" o la nostra pagina "contatta il supporto".
  • Informazioni che fornisci quando invii messaggi ai venditori tramite l'opzione "Scrivi al venditore" su qualsiasi elenco di animali domestici o l'opzione "contattaci" su qualsiasi pagina del profilo utente. Queste informazioni fornite vengono anche inoltrate direttamente all'inserzionista tramite e-mail in modo che possano risponderti direttamente.
  • Informazioni che fornisci quando ci segnali un annuncio di animali domestici.
  • Informazioni fornite quando si sceglie di utilizzare il nostro servizio di verifica dell'identità per rilevare/prevenire attività fraudolente. Ciò include il documento di identità e le immagini utilizzate nel processo, nonché le informazioni incluse nel documento di identità fornito, come consentito dalla legge applicabile. Queste informazioni sono raccolte ed elaborate da un servizio di verifica dell'identità di terze parti fornito da Onfido. Per ulteriori informazioni su come Onfido potrebbe gestire i tuoi dati, consulta l'informativa sulla privacy di Onfido.
  • Dati di pagamento e transazionali quando si paga per i nostri Servizi, inclusi nome, informazioni sulla carta del pagamento, numero di conto bancario, dati di fatturazione e cronologia delle transazioni. Queste informazioni vengono raccolte ed elaborate dai nostri fornitori di servizi di pagamento, Adyen & PayPal.
  • AnnunciAnimali memorizza solo le informazioni necessarie per effettuare un acquisto e non abbiamo accesso ai numeri delle carte. Oltre alla presente Informativa sulla privacy e ai nostri Termini di utilizzo, le informazioni relative ai pagamenti o agli acquisti dell'utente vengono elaborate anche in base ai contratti di servizio e alle politiche sulla privacy di Adyen & PayPal.
  • Qualsiasi corrispondenza che hai con il nostro team di supporto, tramite il sito Web o direttamente tramite e-mail.
  • Mentre forniamo il nostro servizio di annunci, per nostra preoccupazione o se riceviamo una domanda o un reclamo in merito al tuo account, potremmo chiedere ulteriori informazioni per aiutare a risolvere eventuali problematiche dell'account come i dettagli del microchip; documenti di vaccinazione; documentazione per la licenza degli animali domestici; informazioni veterinarie; foto per verificare il tuo nome e indirizzo, ad esempio la foto dell'intestazione di una bolletta o della patente di guida o altre informazioni. Queste informazioni vengono solitamente richieste via e-mail e vengono utilizzate per prevenire abusi del sito Web e prevenire frodi. È un requisito se desideri continuare a utilizzare i nostri servizi e utilizzeremo queste informazioni solo allo scopo di verificare i dettagli del tuo account e degli annunci. Se non desideri che elaboriamo queste informazioni, ti preghiamo di non inviarcele.

Raccogliamo automaticamente le seguenti informazioni quando utilizzi i nostri servizi:

  • Quando si registra un account o si inserisce un annuncio utilizzando i nostri servizi, raccogliamo automaticamente il tipo e la versione del browser e del dispositivo, l'indirizzo IP e la posizione geografica.
  • Durante la navigazione e l'utilizzo del nostro sito Web raccogliamo informazioni sul tuo computer, le tue visite e il tuo utilizzo di questo sito Web che possono includere il tuo indirizzo IP, posizione geografica, dispositivo e tipo di browser, fonte di riferimento, durata della visita, pagine visualizzate e attività su ciascuna pagina.

Altre informazioni personali che ci invii:

Se ci invii informazioni personali di altre persone, devi prima assicurarti di avere il loro consenso a inviarci queste informazioni e che siano consapevoli che queste informazioni personali saranno trattate in conformità con questa politica sulla privacy.

 

Come utilizziamo e conserviamo queste informazioni personali

Tutti i dati personali che invii sul nostro sito o sulle nostre app verranno utilizzati per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy:

  • Per consentire l'uso dei nostri servizi di annunci per animali domestici.
  • Per fornire all'utente il nostro servizio di annunci di animali domestici, inclusa la pubblicazione delle informazioni personali fornite all'interno degli annunci di animali domestici sul nostro sito e sulle nostre app. Le informazioni personali pubblicate sugli annunci di animali domestici includono il tuo nome e cognome e il tuo numero di telefono. Le informazioni pubblicate possono essere controllate da te e puoi cancellare il tuo annuncio in qualsiasi momento.
  • Per verificare la legittimità dei tuoi annunci e dei dati del tuo account.
  • Per inviarti importanti e-mail di servizio (non di marketing) riguardanti lo stato del tuo account o qualsiasi annuncio che pubblichi.
  • Per offrirti un'esperienza personalizzata sul nostro sito Web e sulle nostre app.
  • Per consentirci di gestire qualsiasi richiesta o reclamo, da parte tua o che ti riguarda, in relazione all'utilizzo del sito web.
  • Per aiutare a rilevare e indagare su eventuali attività fraudolente; per motivi di sicurezza; per monitorare l'utilizzo e l'attività sul nostro sito web; o per far rispettare i nostri termini e condizioni.
  • Per ottemperare alle nostre normative e agli eventuali obblighi di legge.
  • Per far rispettare i nostri Termini e condizioni.
  • Per proteggere i nostri diritti, sicurezza, privacy e/o quella dei nostri affiliati, voi o altri.
  • Per limitare eventuali danni che potremmo subire.
  • Per inviarti newsletter se hai scelto di riceverle. Tuttavia puoi disattivare questa opzione in qualsiasi momento tramite la pagina del tuo account o contattandoci.
  • Elaboriamo i tuoi dati in modo da poterti fornire il nostro servizio di annunci che hai richiesto registrandoti, fornendoci i tuoi dettagli personali e pubblicitari e pubblicando i tuoi annunci sul sito Web e sulle app di AnnunciAnimali.
  • Laddove hai inviato le tue informazioni personali per la pubblicazione sul nostro sito Web e sulle nostre app, pubblicheremo e utilizzeremo altrimenti tali informazioni in conformità con la licenza che ci concedi. Senza il tuo esplicito consenso, non forniremo le tue informazioni personali a terzi ai fini del marketing diretto.

Ci basiamo sulla seguente base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali:

  • Elaboriamo i tuoi dati per i nostri legittimi interessi per garantire che i nostri servizi siano utilizzati in modo appropriato e per aiutare a prevenire qualsiasi abuso del nostro sito Web, comprese le frodi e per aiutare a far rispettare i nostri termini e condizioni. Ad esempio, per aiutarci a monitorare l'utilizzo dei nostri servizi e per impedire l'uso di account multipli.
  • Perchè abbiamo ottenuto il tuo consenso, ad esempio hai scelto di ricevere le nostre newsletter; hai inserito i tuoi dati personali nel nostro sito Web in modo che possiamo fornirti il ​​nostro servizio e pubblicare le tue informazioni; ci contatti con una richiesta di supporto; ci invii foto del tuo documento d'identità o informazioni per fornirti il ​​nostro servizio.
  • Per adempiere ai nostri obblighi legali, potrebbero verificarsi situazioni in cui abbiamo bisogno di utilizzare le tue informazioni per ottemperare agli obblighi normativi o per aiutare in qualsiasi indagine da parte delle autorità locali tra cui la polizia, le organizzazioni assistenziali, gli standard commerciali e i consigli locali. Anche per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di eventuali pretese legali, ove necessario.

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e per i motivi stabiliti nella presente informativa sulla privacy. Abbiamo anche la necessità di conservare le tue informazioni, anche quando avrai richiesto la chiusura del tuo account. Le informazioni personali degli account chiusi vengono conservate al fine di ottemperare agli obblighi legali come stabilito nella presente informativa sulla privacy.

Divulgazione delle tue informazioni personali

Potremmo divulgare informazioni su di te a uno qualsiasi dei nostri dipendenti mentre stanno fornendo i nostri servizi a te o a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (questo significa le nostre sussidiarie, la nostra holding finale e tutte le sue sussidiarie) nella misura ragionevolmente necessaria per gli scopi , e sulla base giuridica, stabiliti nella presente informativa.

Quando ti registri e pubblichi annunci su AnnunciAnimali, alcuni dettagli che inserisci verranno pubblicati su Internet, incluso il tuo nome e cognome che verranno visualizzati sul tuo profilo pubblico. Verranno pubblicati anche i dettagli dell'annuncio e il/i numero/i di telefono se li hai inseriti nell'annuncio. I dettagli di contatto sul tuo annuncio verranno automaticamente rimossi una volta chiuso l'annuncio.

Inoltre, potremmo divulgare le tue informazioni personali:

  • Nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge.
  • Il tuo numero di telefono alla persona che ricolloca il tuo animale domestico se hai scelto di utilizzare il sistema di deposito.
    In risposta alle richieste ufficiali di informazioni da parte delle autorità locali tra cui la polizia, organizzazioni assistenziali, standard commerciali e consigli locali per aiutarli nelle loro indagini.
  • A qualsiasi persona che riteniamo ragionevolmente possa rivolgersi a un tribunale o ad un'altra autorità competente per la divulgazione di tali informazioni personali laddove, a nostro ragionevole parere, tale tribunale o autorità potrebbe ragionevolmente ordinare la divulgazione di tali informazioni personali.
  • In connessione con eventuali procedimenti legali o potenziali procedimenti legali
  • Al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (compresa la fornitura di informazioni ad altri ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito).
  • Al fine di mantenere o migliorare il benessere e la protezione degli animali pubblicizzati su AnnunciAnimali. Ciò include, ma non si limita a, la condivisione dei dati allo scopo di combattere l'allevamento illecito e garantire che le leggi sul benessere degli animali siano adeguatamente seguite. Potremmo anche raccogliere informazioni personali da terze parti al fine di contribuire al nostro lavoro a mantenere o migliorare il benessere e la protezione degli animali allo scopo (ma non limitato a) di aiutarci a indagare su potenziali violazioni dei nostri termini e condizioni.
  • All'acquirente (o potenziale acquirente) di qualsiasi attività o bene che stiamo (o stiamo pensando) di vendere.

Quando accedi al nostro sito Web, potremmo condividere le informazioni che raccogliamo da te, come la tua e-mail (sotto forma di hash, pseudonimo), indirizzo IP o informazioni sul tuo browser o sistema operativo, con il nostro partner LiveRamp. LiveRamp utilizza queste informazioni per creare un codice di identificazione online allo scopo di riconoscerti sul tuo dispositivo. Questo codice non contiene nessuno dei tuoi dati personali identificabili e non può essere utilizzato per identificarti nuovamente. Inseriamo questo codice nel nostro cookie e ne consentiamo l'utilizzo per la pubblicità online e multicanale. Può essere condiviso con i nostri partner pubblicitari e altre società pubblicitarie di terze parti a livello globale allo scopo di abilitare contenuti basati sugli interessi o pubblicità mirata durante la tua esperienza online (ad es. Web, e-mail, dispositivi connessi e in-app, ecc.). Queste terze parti possono a loro volta utilizzare questo codice per collegare le informazioni demografiche o basate sugli interessi che hai fornito nelle tue interazioni con loro. Hai il diritto di esprimere una scelta in merito alla nostra condivisione di questi dati con LiveRamp per le finalità di cui sopra, alla creazione di questo codice o alla nostra condivisione del codice con i nostri partner pubblicitari.

Salvo quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy, non forniremo le tue informazioni a terzi.

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Proteggiamo le tue informazioni utilizzando misure di sicurezza sia tecniche che amministrative che ci aiutano a ridurre il rischio di perdita di dati, uso improprio o accesso non autorizzato. Il nostro sito Web utilizza la crittografia come SSL per garantire la sicurezza dei dati inviati da e verso il sito Web. Archiviamo i tuoi dati sui nostri server sicuri.

Sebbene facciamo tutto il possibile per proteggere il tuo account e le informazioni personali, non possiamo garantire l'integrità o la sicurezza dei dati che inserisci sul nostro sito web.

Devi assicurarti di fare tutto il possibile per proteggere il tuo account effettuando il logout quando necessario; non concedendo ad altre persone l'accesso al tuo account e mantenendo la tua password al sicuro non dandola a nessuno. Ti consigliamo di utilizzare una password univoca per l'utilizzo del nostro sito web. Non chiederemo mai la tua password (tranne quando accedi al sito Web o alle app).

Tuttavia, se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

Trasferimenti internazionali di dati

Abbiamo una strategia di data center regionalizzata in modo tale che tutti i dati degli utenti europei siano archiviati all'interno del SEE. Tuttavia, i dati degli utenti europei possono in alcuni casi essere trasferiti al di fuori del SEE (compresi gli Stati Uniti) da noi sub-incaricati del trattamento. Non possiamo in tutti i casi fornire informazioni preliminari agli utenti di tale trasferimento, ma garantiamo che tutti i nostri sub-incaricati del trattamento hanno garantito che:

  • soddisfano gli elevati standard della normativa UE sulla protezione dei dati;
  • indipendentemente da dove si trovino i dati degli utenti nel mondo, sono protetti secondo uno standard non inferiore a quello richiesto dalle autorità di protezione dei dati dell'UE; e
  • rispettano le strutture Safe Harbor pertinenti in materia di correzione, utilizzo, trasferimento e conservazione dei dati dal SEE.

Le informazioni che raccogliamo possono essere archiviate, elaborate e trasferite tra uno qualsiasi dei paesi in cui operiamo al fine di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Accetti espressamente tali trasferimenti di informazioni personali. Se non lo fai, ti preghiamo di non inserire nessuno dei tuoi dati personali sul nostro sito web.

Inoltre, tutte le informazioni personali che invii per la pubblicazione sul sito Web o sulle nostre app saranno pubblicate su Internet e potrebbero essere disponibili, tramite Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso o l'uso improprio di tali informazioni da parte di altri.

Minori

Devi avere 18 anni per registrarti sul sito web di AnnunciAnimali e non raccogliamo consapevolmente i dati personali di nessuno al di sotto di questa età. Se abbiamo motivo di ritenere che conserviamo i dati personali di una persona di età inferiore a questa nei nostri database, cancelleremo tali dati personali.

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'interessato ha una serie di diritti descritti di seguito. Alcuni di questi si applicano solo in circostanze specifiche e sono qualificati sotto diversi aspetti da esenzioni nella legislazione sulla protezione dei dati. Ti consiglieremo nella nostra risposta alla tua richiesta se facciamo affidamento su tali esenzioni, tuttavia, alcuni dei diritti sono complessi e non tutti i dettagli sono stati inclusi nei nostri riepiloghi. Di conseguenza, dovresti leggere le leggi pertinenti e le indicazioni delle autorità di regolamentazione per una spiegazione completa di questi diritti.

Accesso ai dati personali: Ti forniamo gli strumenti online per accedere al tuo account in qualsiasi momento per visualizzare e accedere ai tuoi dati personali. Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te. Se desideri effettuare tale richiesta, utilizza la nostra pagina "Contattaci" e seleziona l'opzione "Richiesta di protezione dei dati" dall'elenco. Dovresti includere i dettagli delle informazioni di cui hai bisogno, informazioni adeguate per identificarti e altre informazioni pertinenti che ci aiuteranno ragionevolmente a soddisfare la tua richiesta.

Correzione dei dati personali: Ti forniamo gli strumenti online per accedere al tuo account in qualsiasi momento per visualizzare, aggiornare e modificare qualsiasi informazione su di te se è errata o obsoleta.

Diritto di revocare il consenso: laddove ci siamo basati sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Ad esempio, per disattivare la ricezione di newsletter, puoi accedere al tuo account e modificare le tue informazioni personali e le tue preferenze. Puoi anche limitare le informazioni che pubblichiamo sul nostro sito Web modificando le impostazioni nella pagina del tuo account o contattandoci per richiedere la chiusura del tuo account.

Diritto di cancellazione: puoi contattarci per richiederci la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non vi siano motivi validi per continuare l'elaborazione. Questo diritto si applica solo in determinate circostanze, non è un diritto garantito o assoluto in quanto potremmo avere motivi legittimi per conservare i tuoi dati come descritto sopra.

Chiusura del tuo account: Se desideri che il tuo account AnnunciAnimali venga chiuso, puoi contattarci tramite la pagina "Contattaci". Tieni presente che la chiusura del tuo account rimuoverà tutti i dati visibili da Internet come i vecchi annunci pubblicitari e la pagina del tuo profilo e ti impedirà anche di accedere. Tuttavia, tieni presente che ciò non cancellerà i tuoi dati poiché potremmo avere motivi legittimi per conservarli i tuoi dati come descritto sopra.

Diritto di limitare il trattamento: in alcune circostanze hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Tali circostanze sono: si contesta l'accuratezza dei dati personali; il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del nostro trattamento, ma tu hai bisogno dei dati personali per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; e se ti sei opposto al trattamento, in attesa della verifica di tale opposizione. Laddove il trattamento sia stato limitato su questa base, potremmo continuare a memorizzare i tuoi dati personali. Tuttavia, lo tratteremo solo in altro modo: con il tuo consenso; per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali; per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica; o per motivi di rilevante interesse pubblico.

Diritto di opposizione al trattamento: hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua situazione particolare, ma solo nella misura in cui la base giuridica del trattamento sia che il trattamento sia necessario per: l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di qualsiasi autorità ufficiale a noi conferita; o per le finalità dei legittimi interessi perseguiti da noi o da terzi. Se si comunica una tale obiezione, cesseremo di trattare le informazioni personali a meno che non siamo in grado di dimostrare validi motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento è finalizzato all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali. Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione per finalità di marketing diretto). Se fai una tale obiezione, cesseremo di trattare i tuoi dati personali per questo scopo.

Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto che i tuoi dati personali che memorizziamo e/o elaboriamo siano inviati ad altri responsabili del trattamento e/o responsabili del trattamento.

Diritto di presentare reclamo a un'autorità: se ritieni che il nostro trattamento delle tue informazioni personali violi le leggi sulla protezione dei dati e ritieni che non abbiamo risolto il problema, hai il diritto legale di presentare un reclamo a un'autorità responsabile della protezione dei dati. Puoi farlo nello stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione. Puoi esercitare qualsiasi tuo diritto in relazione ai tuoi dati personali mediante comunicazione scritta a noi.

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